안녕하세요 길프입니다.
오늘은 죄송하고도 아쉬운 이야기를 전달드려야해서 글을 적습니다.
상반기 보위 로퍼, 지기 메리제인이 자매품 느낌으로 함께 발매가 되었습니다.
현재 지기는 계속 판매중에 있으나, 보위 로퍼가 판매 중지 상태에 있어, 종종 물어보시는 분들이 있으셨습니다.
결론부터 말씀드리자면, 보위로퍼는 생산된 제품에 하자가 발견되어 전량 판매중지, 폐기처리하기로 결정되었습니다.
해당 제품의 탑라인 도리감 부분 (신발의 발목 라인을 탑라인이라고 하며, 로퍼 제품들의 경우 해당 라인을 따로 가죽띠를 만들어 봉제하는 경우가 많습니다. 보위의 디자인을 보면 이해 하시리라 생각됩니다.)
제가 처음 오더했을때와 다른 질감의 가죽으로 제작되어 입고되었고, 질감만 다르면 크게 눈에 띄는 부분은 아니라 생각하여 판매하게 되었습니다. 하지만 판매 이후 일부 제품들 중에서 해당 부분 가죽에 크랙이 가는 것을 확인하였고, 이에 현재까지 해당 부분에 관하여 처리여부를 공장측과 논의하였고, 논의 중 일단 판매를 내린 상태였으며, 최종 폐기로 결정되었습니다.
현재까지 해당 사항이 발견된 제품 수는 저희가 선 발견한 것이 3족, 반품으로 들어온 제품이 2족 있었습니다.
어쩌면 전체 100족이 넘는 수량 중 5족이면 전체 불량이 아닐 수도 있으나, 혹시나 있을지 모르는 폭탄돌리기를 하고싶지도 않고, 불량품을 찾기위해 남은 제품을 착화테스트를 거치고 판매할 수도 없었기에 내린 결정이었습니다.
저희에게 해당 사항으로 연락주신 분들에게는 모두 환불 조치 진행해 드렸으나, 아직 인지하지 못하셨거나, 연락주시지 않은 분들도 있을것이라 생각합니다.
보위 로퍼를 구매하셨던 분들 중 해당 사유가 발견되는 분들은 언제든 연락주시면, 반품처리 진행해 드리도록 하겠습니다.
구매해주셨던 분들에게 불편을 드려 죄송하고, 또 안좋은 내용을 말씀드리게 되어 다른 분들께도 죄송합니다.
공장에서는 일단 재생산을 약속했으나, 길프에서 판단하기로는 SS제품으로 준비하였던 로퍼였기 때문에, 지금 재생산해서 10월정도에 받는 것 보다는, 현재 예정된 FW발매 예정일 제품들을 순차적으로 발매하고, 내년 봄에 다시 선보이는 것이 맞다는 결정을 내리게 되었습니다.
정말 몇년 전부터 개발해오던 제품이기도 하고 이번 보위, 지기 제품에 사용한 엑스트라 라이트 솔까지 스펙적으로 제가 생각하는 팔방미인 로퍼라 생각했던 제품이 문제가 생겨 안타깝지만, 내년에 더욱 완벽하게 준비하여 선보일 수 있도록 하겠습니다.
판매 중지 이후 바로 답변을 드리고 싶었지만, 내부적으로 충분히 상황 파악이 필요했던 일이었기에 해당 제품에 대한 안내가 조금 늦어지게 되었습니다. 이제야 내용 공유를 하게 되어 죄송합니다.
하반기 다른 제품들 열심히 생산 중에 있는 것도 있고, 개발이 진행되고 있는 것도 있습니다. 좋은 제품으로 다시 인사드리겠습니다..
감사합니다.
